Live chat
Direct antwoord, dag en nacht. Ideaal voor bonuscodes, opnamestatus en PWA-installatie. Houd accountnaam en valuta bij de hand.
Support
Contact — Wakuna Casino
Live chat 24/7 voor bonussen, betalingen en technische vragen. E-mail voor KYC, klachten en zelfuitsluiting.
[email protected] voor KYC, klachten en zelfuitsluiting. Voeg toe: accountgegevens, omschrijving, screenshots of transactie-ID’s, en ID bij KYC.
FAQ-onderwerpen die wij het meest zien
- Inloggen / 2FA / biometrie op PWA
- Opnamevertraging (meestal openstaande KYC of bonuswager)
- Welkomstbonus activeren bij de eerste storting van min. €20
- Zelfuitsluiting of 7 dagen bedenktijd
- Geblokkeerd account (meerdere accounts, VPN, verboden land)
Klachtenprocedure
Stuur een duidelijke tijdlijn naar [email protected]. Wij bevestigen ontvangst en onderzoeken stortingen, logs en chat. Blijft het onopgelost, dan wijzen wij je op externe hulp- en geschilkanalen. Verantwoord gokken-hulp staat op de pagina Verantwoord gokken.